400-893-7878
252017.05

陪您来看全新的小U | 运营品牌方小程序对接定制全面启动

2020.07.21
点击“UF优服科技”关注,获取更多智慧楼宇经济相关信息!

优服管理系统与品牌定制工单小程序

核心价值



作为知名楼宇经营方,您是否希望您的品牌附加更多深层管理价值?

数字化楼宇经营已成趋势,但高额数字产品开发成本是否成为创新阻力?

作为品牌物业方是否因提升管理效率而苦恼?


优服管理系统推出与品牌方小程序对接的定制服务,有效帮助用户打造统一服务入口,直接对接客户端与服务端。通过自身在物业管理垂直领域的专业能力与品牌服务后台融合;通过后台沉淀的物业管理数据为品牌方提供巨大的服务价值。

接下来小U跟大家分享一篇我们与知名物业管理企业合作案例的领先经验,一起看看吧!



上海滨江项目楼宇


优服管理系统(use-full management system)设计之初,就根据建筑内物业管理场景的不同,为系统划分了微信WeChat、App、Web三个使用终端,分别对应物业场景中的服务需求方(客户)、直接服务方(物业员工)、物业管理方(物业管理者)。


根据三者在物业管理场景中所处的不同角色,优服实施工程师在为项目做场景数据搭建的过程中,将会根据行业经验,并结合客户的实际管理需求,来为不同角色设置相应操作权限。例如,项目是否面向服务需求方(即场景内的客户、租户、商户)放开报修权限、审批权限。


根据不同项目对于线下物业管理场景的规范,有些项目会选择直接将报修及审批权限放开给客户,由客户直接进行工单需求的提交;与此同时,有些项目在初期暂时不对客户开放权限,而是由客服统一替客户进行系统的报单操作。

 

对于选择放开权限给到客户的项目来讲,客户的工单提报入口,将默认通过WeChat公众号“优服管理系统”主页的“小U服务”进入小程序报单页面,客户只需要选择工单类型,简单描述报单内容即可发出工单。


 

小程序报单流程展示


对于项目的品牌物业服务方来说,通过WeChat公众号打造自己的品牌入口也逐渐成为趋势。这些品牌物业服务方在搭建自身360°品牌影响力的同时,更看重对于优服专业能力的有机整合,故而提出将优服小程序的报修、审批能力链接到自身已搭建完成的平台上,在客户进行报单、审批操作时,直接通过品牌方的服务平台进行相应操作。

 

这样一来,客户仅通过品牌方唯一的小程序服务入口即可完成日常报单操作。此外,客户还可以在品牌方的平台中享受其提供的其他服务能力,如停车缴费、文件打印、投诉建议、访客登记、物品租赁等,在无形中提升了客户的服务体验。

 

对于品牌物业服务方来说,客户的报单服务需求、服务评分和反馈意见、服务状态追踪等都将逐条记录在优服管理系统的web后台数据中,为物业管理者优化服务内容,提升服务品质提供了十分宝贵的数据记录。

 

可以想象,未来品牌物业方想要通过自己的平台来做行业内的大数据计算、大数据决策以及场景扩展时,这类客户评价数据、以及优服物业管理系统中涉及到设备、维保、巡检、库房、能源的一系列系统性管理数据,将产生巨大的分析价值。

 


优服管理系统诞生于物业场景,深扎于物业场景,反哺于物业场景。对于广大优服系统使用者来说,优服管理系统场景真实能落地,系统简单易上手,数据可视能溯源,这些只是优服产品的带给大家最直接的体验,其实表象的背后,是无数物业人为优服成长灌溉的宝贵经验。

 

本次优服管理系统WeChat小程序与品牌物业服务方的平台对接,其实是优服管理系统专业场景的线上管理逻辑与品牌物业服务方强大平台能力的结合。最终,共同为客户提供更加贴心的服务体验,让物业服务在科技赋能的时代主题下,实现高效的精细化运营。



如需了解更多产品信息,请联系:





优服科技是专注于顶级物业楼宇领域的信息化管理平台研发型科技企业,主要聚焦于楼宇的线上线下一体化运营管理。目前系统部署遍布中国 50余个城市 800多栋高端楼宇,总服务建 筑面积超过4000 万平米,专业物业人员用户数接近 100000 人。拥有超过100家从楼宇经营的企业用户以及20余家楼宇经济生态伙伴企业,具有线上线下一体化运营国际版标杆楼宇的能力,为使用优服科技产品的企业提升过往8-10倍的工作效率,降低人工数量5-15%。


目前,优服管理系统已落地银泰商业集团、北京华联集团、华润万象城、中粮大悦城、金融街、第一太平、仲量联行等集团及单个项目,代表项目包括北京SKP、西安赛格、北京英蓝国际、重庆金融城、沈阳桃仙国际机场等顶级商业型综合体、写字楼、住宅、园区、学校、医院等各类楼宇业态。




扫描上方二维码,带你去看小U
    扫描关注
    联系客服 拨打热线 邮件咨询