贵客到访！来看全新的小U访客模块

2022-04-25 16:45

2022年4月21日，优服管理系统上线访客服务管理模块，为楼宇临时访客提供访问申请、访客审核、访客认证数字化服务。

访客模块的上线，将有效解决以往传统依靠人工纸质记录管理访客工作的诸多不足，解决纸质登记信息查询不便、统计效率低、访客及用户满意率低等问题。

传统客服访客管理方面的痛点

痛点场景一：

楼宇内企业有来访客户时，采用人工纸质登记，有些访客笔记潦草，身份无法验证，楼宇客户的安全和隐私就很难保证。

痛点场景二：

当访客人数多时，会出现访客拥堵、排队登记的现象，效率低下，影响访客体验，同时影响企业业务的开展和企业形象的展示。

痛点场景三：

传统管理模式下，访客来访记录查询只能手工查找，耗时费力，纸质资料易丢失，管理不便。

优服全新的访客模块特点

权限信息可配置：

访客人员信息设置、访客权限和审批流程可根据需要灵活配置。

登记内容规范统一：

确保访客身份真实可查，楼宇用户安全有保障。

数据实时更新：

同步生成物业访客服务数据，便于提升服务品质。

实现智能化管理：

建立企业便捷高效的数字化管理形象，提升楼宇用户及访客满意度。

下面为您进行全方位功能介绍：

线上预约 随时随地完成

访客可在微信小程序端提交访问申请，申请通过后，来访人手机将收到短信，短信中将附带二维码链接。除短信外，使用来访人手机号登录优服小程序也可查看二维码。同一个申请可填写多个来访人，无需重复扫码。在访客信息填写页面，来访人需要填写的个人信息除系统默认的访客申请内容外，可根据需要自定义添加额外的内容，例如车辆信息、随身物品等。

图注：小程序访客申请

多平台审核访客信息 保障人员安全

访客审批人可在WEB端或APP端进行访客审批，访客审批人有权接受或者拒绝访问，且访客信息与公安系统数据联动，可以让安保人员确认访客信息，随时掌握访客的动向。授予访客合理的访客权限，确保访客做自己权限内的事情，去自己能去的区域，而不是任由访客随意走动，为企业的安全管理工作带来方便与保障。

图注：WEB端访客审批

图注：APP端访客审批

内部人员邀请访客 灵活便捷

内部人员可通过在WEB端或APP端新增邀请的方式为来访者填写信息。邀请发送后，将按设置好的审批流程进行审批，审批通过后，来访人手机号将收到邀请通知。来访人到达后可通过扫描二位码验证身份，认证通过后即可通行。访客需在有效期内离开楼宇，且访客权限一次性有效。

图注：WEB端邀请访客

图注：APP端邀请访客

对接硬件设备 设置不同权限

可预先设置多种授权类型，根据不同的访客给予不同的权限。可以设置访客按次数限制通过速通门通道、内部员工在有效期内无限制通行，也可按时间段限制通过速通门通道等。

当访客刷脸时，人脸闸机终端获取访客人脸信息，判断来访者权限。认证成功后，系统触发速通门通道通过一个人，如若违反通行规则设备将有尾随、反向等报警发生。

图注：访客通过闸机流程

小结

优服科技访客模块的上线，可以帮助楼宇管理者在保障楼宇安全的同时，通过数字化管理模式为用户节省更多人力和时间成本，如此高效的数字化管理工具，专业的您快来体验吧！

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优服科技成立于2015年，是专业从事建筑、楼宇、资产信息化管理运营平台的科技创新型公司，是国内高端楼宇领域广受欢迎的信息化管理平台型楼宇科技企业。主要聚焦于楼宇的线上线下一体化运营管理，是国家高新技术企业。目前系统部署遍布中国 50余个城市800 余栋高端楼宇，总服务建筑面积近5000 万平米，专业物业人员用户数超 100000 人。拥有超过100家从事楼宇经营的企业用户以及20余家楼宇经济生态伙伴企业，具有线上线下一体化运营国际版标杆楼宇的能力，为使用优服科技产品的企业提升过往8-10倍的工作效率，降低人工数量5-15%。

目前,优服管理系统已落地银泰商业集团、北京华联集团、华润万象城、中粮大悦城、金融街、第一太平、仲量联行等集团及单个项目,代表项目包括北京SKP、融科资讯中心、重庆金融城、沈阳桃仙国际机场等顶级商业型综合体、写字楼、住宅、园区、学校、医院等各类楼宇业态。