突发情况的处理包含哪些服务内容?

更新时间:2019.02.28

优服实施工程师会时刻关注项目反馈的各类突发情况,如工单状态显示异常、账号无法登陆、统计报表显示异常等。实施工程师会尽量将问题处理时长压缩在24小时内,避免影响项目人员日常的工作进程。