优服科技2024年终盘点|赓续前行2025!

2025-01-03 11:06


2024 年,市场风云变幻,用户需求不定。这一年,多少人在困境中砥砺奋进,多少企业秉持坚毅的精神。困境中我们仍然摸索前行,面对重重挑战,我们的研发人员日夜攻坚,困境中仍在继续创造光芒:全模块系统成功升级,系统性能提升20%以上; 全新的品质模块、文件管理模块、通行模块惊艳问世,一上线就收获众多客户青睐。


1. 用户服务品质飞升

助力用户数字化转型,打造

智慧楼宇新质生产力


2024年3月,服管理系统落地北京和睦家康复医院。


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图注:北京和睦家康复医院外景图

2024年4月,优服与北京天通苑南街道达成战略合作。


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图注:北京天通苑南街道外景图

2024年5月,优服管理系统落地北京和睦家中西医结合医院。

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图注:北京和睦家中西医结合医院外景图

2024年6月,优服管理系统落地西北旺启辰院国际人才公寓。

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图注:西北旺启辰院国际人才公寓外景图

2024年7月,优服管理系统落地武汉SKP。

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图注:武汉SKP外景图

2024年8月,优服管理系统落地锦州医科大学附属第一医院。

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图注:锦州医科大学附属第一医院外景图

2024年9月,优服管理系统落地北京顺义保税艺术区。


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图注:北京顺义保税艺术区外景图

2024年10月,优服管理系统落地北京中关村东畔科技园。


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图注:北京中关村东畔科技园外景图

2024年11月,优服管理系统落地中国上海浦江智谷。

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图注:中国上海浦江智谷外景图


2024年12月,优服管理系统落地北京海淀大悦信息科技园。


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图注:北京海淀大悦信息科技园外景图


2. 产品功能场景升级

代客泊车与智慧通行场景

提升客户出入通行体验

优服管理系统代客泊车模块结合AI车流量实时监测分析,减少客户找车时间,针对会员客户短信主动推送车位信息。根据不同区域车位实际使用情况,优化车场资源配置,保安员、引导员可以在数据指导下根据出入口车流/人流信息,及时疏导分流,避免交通堵塞,减少客流损失,极大提升了客户的通行体验。

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图注:优服智慧通行管理场景


安消防物联报警场景

“云、地一体化”增效控险

优服管理系统通过消防物联报警模块与物业巡检模块、考勤模块的联动可以大幅度的提高处理消防报警的效率,使得用户安、消防管理由被动变主动,将信息孤岛升级为“云、地一体”联动。打破了部门之间的信息壁垒,实现了资源共享和协同作战。

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图注:优服安防、消防一体化场景

智慧物业四大场景联动

效率提升数十倍

优服智慧物业四大场景即工程施工申请、专柜商品带出申请、施工动火申请、监控录像调看申请流程的上线,解决了多部门审批审核跑动问题,线上审批大大提升效率。据不完全统计,在优服管理系统将用户服务单闭环时间缩短至20分钟左右,有效降低了用户非经营服务时间。

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图注:优服智慧物业四大场景联动

智慧清洁场景

有效降低人工成本 

优服智慧清洁场景结合通过采用智慧垃圾桶满溢的AI报警功能,实现即将满溢的垃圾桶信息报警到保洁员手机端的管理场景,同时通过精准的任务分配和设备管理,避免清洁资源浪费,既提高保洁管理工作中人员的响应效率,保证了服务品质,也降低了项目用人成本。

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图注:优服清洁管理场景

IoT开闭店场景联动

实现店铺管理精细化

优服IoT开闭店联动场景可以让商场管理者实时获得每家店铺的开闭店进程信息,优化开闭店流程,有助于提高员工工作效率及店铺运营效率。同时设备的IoT物联报警功能可以时发现故障并维修,避免营业中设备故障影响经营,延长设备使用寿命,降低设备维修成本,保障店铺运营的稳定性。

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图注:IoT开闭店联动场景

管理者驾驶舱可视化场景

楼宇全生命周期数智化管理 

优服管理者驾驶舱能实时收集和整合物业运营各方面的数据,管理者无需在多个系统中查找信息,就能快速全面地了解运营状况。同时运用数据分析技术对海量数据进行挖掘,提供关键绩效指标(KPI)分析、趋势预测等功能。比如根据设备故障数据,预测设备的潜在故障,安排预防性维护,减少设备突发故障对业主的影响。

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图注:优服管理者驾驶舱




3. 总结


随着2024年的落幕,

我们一同回顾了这一年的创新与变革,

每一步都凝聚着优服人的共同努力与成长。

我们满怀希望地迎接2025年的到来。


期待在新的一年里,

优服能继续携手行业伙伴,

于新岁共攀高峰,同启动璀璨新程!

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